Glossar
Zentrale Begriffsklärung für Medidentas — fachlich wie technisch. Dies ist die einzige Quelle für die Begriffs-Sprechblasen in der gesamten Doku: Fährt man über einen unterstrichenen Begriff (oder tippt/klickt ihn an), erscheint die hier gepflegte Kurz-Erklärung mit Sprung hierher.
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Aktuell 49 Begriffe. Zielgruppen-Kürzel: nutzer = Anwender (Berater / Back-office) · fach = Business / Management (nicht-IT) · itdev = IT-Architektur & -Entwicklung · itops = IT-Operations · devops = DevOps · security = CISO / Security · service = Customer Service.
Siehe auch: Lesepfade nach Zielgruppe.
Anschrift (Wertobjekt)
Kanonisches Wertobjekt aus dem Weltmodell (G-8): immer getrennt in strasse (Straße inkl. Hausnummer) · plz · ort — nie eine einzeilige Adresszeile. Die Anzeige-Adresse ist abgeleitete View-Logik (G-2).
Relevant für: IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Weltmodell / Data Dictionary
Anstellungs-Zeitraum
Auch: Anstellungs-Zeitspanne, Anstellungs-Zeiträume
Dexman-Personal (MED-D-693): eine Person wird einmal angelegt (Kürzel, Rolle, Behandler ja/nein); alles Zeitabhängige steht in Zeiträumen — Status, Monatsbrutto, Plan-Umsatz und Beteiligung je Zeitraum. Eintritt und Austritt sind daraus abgeleitet; Gehaltserhöhung oder Statuswechsel sind je ein weiterer Zeitraum.
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Dexman, Behandler, Weltmodell / Data Dictionary
Audit-Log
Auch: Audit-Trail, Änderungshistorie
Append-only, manipulationssichere Historie aller prozessrelevanten Ereignisse (Modul R8, G-4). Grundlage für Rechtssicherheit und Revision; nicht nachträglich umschreibbar.
Relevant für: Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · IT-Operations · CISO / Security · Siehe auch: Beratungsdokumentation
Behandler
Eine behandelnde Person der Praxis (Zahnarzt/Arzt). Bezugsgröße für Dexman-Kennzahlen wie Umsatz je Behandler — sensibel, weil Leistungskontrolle von Beschäftigten (BetrVG/Datenschutz).
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Dexman, MVZ
Beratungsdokumentation
Auch: Beratungsprotokoll, Beratungsdoku
Die rechtssichere Protokollierung von Beratungsgesprächen (Modul R6). Append-only und auditierbar (G-4); die konkreten Pflichtfelder hängen von der Branche/Regulatorik ab (OP-DOMAIN-1).
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · Siehe auch: Audit-Log
Beratungsmodus
Schalter für Bildschirmfreigabe im Kundengespräch: Beträge in den Texten werden auf 100 € gerundet (MED-D-736). Gilt App-weit, also auch für die Dexman-Kachel im Kunden-Detail; gerechnet wird weiter exakt, Berichte bleiben unverändert.
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · Siehe auch: Dexman
Beratungsvorschlag
Auch: Beratungsvorschläge, Vorschlag an die Beratungsdoku
Eine Empfehlung aus Dexman, die der Berater für die Beratungsdokumentation übernehmen, ändern oder verwerfen kann. Nichts landet von selbst im Protokoll: das letzte Wort hat der Berater (MED-D-735). Stufen: zur Entscheidung · übernommen · umgesetzt · verworfen (mit Grund).
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · Siehe auch: Beratungsdokumentation, Dexman
BWA
Auch: Betriebswirtschaftliche Auswertung
Betriebswirtschaftliche Auswertung — monatliche Aufstellung von Umsatz, Kosten und Gewinn (i. d. R. vom Steuerberater). Datenquelle und Taktgeber (Monatsbericht) für Dexman.
Relevant für: Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Dexman, Umsatzrendite
CRM
Das externe Kundenstamm-System (A-3). Es bleibt Single Source der Kundenstammdaten; Medidentas referenziert per CRM-Link und dupliziert die Stammdaten nicht (S-1).
Relevant für: Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Kunde
Daylite
Das aktuell genutzte (Apple-basierte) CRM des Anwender-Betriebs — bislang nur als Kalender/Termine genutzt (Aufgaben/Wiedervorlagen ungenutzt). Migrationskandidat Richtung HubSpot oder Eigenlösung (OP-CRM-1).
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: CRM, HubSpot
Dentmarking
Spezial-Tool und Vorstufe zu Dexman: erstellt aus einem Praxis-Fragebogen (Selbstauskunft) ein Betriebskennzahlen-Gutachten — 18 Kennzahlen vs. Benchmark, Potentialrechnung, Befunde. Niedrigschwelliger Beratungs-/Lead-Einstieg.
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Dexman, Spezial-Tool, PZR
Dexman
Das erste Medidentas-Spezial-Tool: wertet je Praxis/Mandant die Rentabilität aus, prognostiziert den Umsatz und gibt Feedback je Behandler/Standort/Leistungsart. Zwei Oberflächen über denselben Daten: Kompass (Antwort-Sätze) und Klassisch (Tabellen). Mitbewerber-Pendant: medipulse.de (Praxismanager + Finanzmanager).
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Spezial-Tool, Behandler, PVS, Tageslinie
DocuSign
Verbreiteter Standard-Dienst für elektronische Unterschriften (Modul R4, A-2). Eine der beiden Optionen hinter der Signatur-Provider-Abstraktion (OP-SIGN-1).
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: PandaDoc, eIDAS
Dokumenten-Automatisierung
Auch: Dokumentenautomatisierung
Modul R12: Standarddokumente (z. B. Dienstleistungsauftrag, Vollmacht, SEPA-Mandat) werden aus den Stammdaten einmalig befüllt, sprechend benannt, in NextCloud abgelegt und zur E-Signatur gegeben.
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Kundendatenbogen, NextCloud, DocuSign
DSGVO
Auch: Datenschutz-Grundverordnung
EU-Datenschutzrecht (in DE/AT direkt anwendbar). Treibt Datenminimierung, EU-Datenresidenz und Auftragsverarbeitungs-Verträge mit Dritt-Diensten (G-5, OP-DSGVO-1).
Relevant für: Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · IT-Operations · CISO / Security · Siehe auch: revDSG, CRM
eIDAS
EU-Verordnung zu elektronischer Identität und Vertrauensdiensten. Definiert die Signatur-Niveaus SES (einfach), AES (fortgeschritten) und QES (qualifiziert). Das Niveau muss zum Dokumenttyp passen.
Relevant für: Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · CISO / Security · Siehe auch: QES, ZertES
Festschreiben
Auch: festgeschrieben, Festschreibung
Monatsabschluss der Dexman-Ist-Umsätze (MED-D-694): ein Wasserzeichen „festgeschrieben bis
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · CISO / Security · Siehe auch: Dexman, Audit-Log, Behandler
HKP
Auch: Heil- und Kostenplan
Heil- und Kostenplan — die geplante (und kostenmäßig kalkulierte) Behandlung. HKP-Pipeline und Abschlussquote sind zentrale Größen für die Dexman-Umsatzprognose.
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Dexman, Umsatzrendite
HubSpot
Im Workshop favorisiertes Ziel-CRM (native DocuSign-Integration). Ob ein externes CRM nötig bleibt oder die CRM-Funktion in Medidentas aufgeht, ist offen (Build-vs-Buy, OP-CRM-1).
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: CRM, Daylite
Kunde
Auch: Mandant
Zentraler Träger des Kunden-Lebenszyklus in Medidentas (Modul R1). Stammdaten bleiben im CRM (Single Source); Medidentas referenziert sie nur (Name + CRM-Link) und hält den Prozess-Status. In Oberfläche und Doku heißt er „Kunde" (MED-D-330); im Code/API/Datenmodell bleibt der technische Name mandant. Nicht verwechseln mit dem Mandat (Beratungsauftrag).
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: CRM, Onboarding, Mandat
Kundendatenbogen
Auch: Kundendatenblatt
Der zentrale Stammdaten-Erfassungsbogen je Kunde — künftig ein Browser-Formular statt PDF (R2). Einmal ausgefüllt, speist er CRM-Anlage, NextCloud-Ordner und die Dokumenten-Automatisierung (G-2).
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · Customer Service · Siehe auch: Dokumenten-Automatisierung, CRM
Lastenheft
Die fachliche Master-Spezifikation (docs/fachlich/Lastenheft.md): Module R1–R13, Use-Cases, Lifecycle und offene Punkte. Maßgebliche Quelle bei jeder fachlichen Frage.
Relevant für: Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Onboarding, True North
Leistungszeit / Zeiterfassung (R13)
Auch: Zeiterfassung, Leistungszeit
Modul R13: prominente Live-Zeiterfassung beim Mandanten (D-49) — erfasst die für einen Mandanten geleistete Zeit für Rentabilität/Abrechnung; läuft auch bei Flat-Fee-Mandaten weiter (MED-D-108).
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT)
Mandat
Auch: Beratungsauftrag, Beratungsmandat, Auftrag
Ein gebuchtes Beratungsprodukt eines Kunden mit eigenem Status (0..n je Kunde, MED-D-95). In Oberfläche und Doku einheitlich „Mandat" (MED-D-330); technisch auftrag/beratungsauftrag.
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Kunde
Meeting-Doku
Auch: Meeting Minutes, Besprechungsprotokoll, Gesprächsprotokoll
Modul R11: Team-/Kundengespräche werden (per angebundenem Standard-Tool) zusammengefasst, und die im Gespräch verteilten Aufgaben werden zentral, sichtbar und kundenverknüpft geführt — „eine Wahrheit".
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Wiedervorlage, Beratungsdokumentation, CRM
MVZ
Auch: Medizinisches Versorgungszentrum
Medizinisches Versorgungszentrum — eine (oft mehrere Standorte/Behandler umfassende) Versorgungseinheit. Typischer Dexman-Mandant mit Bedarf an Standort-/Behandler-Vergleich.
Relevant für: Business / Management (nicht-IT) · Siehe auch: Behandler, Dexman
NextCloud
Das Standard-Werkzeug für die Dokumenten-Ablage (Modul R3, A-1). Medidentas speichert nur eine Referenz + Status, nicht die Datei selbst — kein Eigenbau-DMS (G-1).
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · IT-Architektur & -Entwicklung · IT-Operations · DevOps · Siehe auch: WebDAV, OCS-API
OCS-API
Auch: OCS
Die Open-Collaboration-Services-API von NextCloud für Shares, Nutzer und Group Folders — ergänzt WebDAV (Datei-CRUD) bei der Integration (OP-DOC-1).
Relevant für: IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: NextCloud, WebDAV
Onboarding
Auch: Kundenonboarding
Der strukturierte Start eines neuen Mandats (Modul R2): Pflicht-Stammdaten und -Dokumente werden angefordert und der Fortschritt verfolgt. „Vollständig?" wird aus den Pflicht-Items abgeleitet.
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · Customer Service · Siehe auch: Kunde, Wiedervorlage
PandaDoc
Standard-Dienst für Dokumenten-Erstellung und elektronische Unterschriften (Modul R4, A-2). Zweite Option hinter der Signatur-Provider-Abstraktion (OP-SIGN-1).
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: DocuSign, eIDAS
Personalkostenquote
Anteil der Personalkosten am Umsatz. Wichtige Steuerungskennzahl in Dexman; dentaler Richtwert ≤ 35 % (editierbarer Benchmark).
Relevant für: Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Umsatzrendite, Dexman
Provider-Abstraktion
Auch: Signatur-Abstraktion
Eine einheitliche interne Schnittstelle, hinter der austauschbare Adapter (z. B. DocuSign, PandaDoc) liegen. Hält den Anbieter wechselbar und ermöglicht Niveau-/Fallback-spezifische Wahl.
Relevant für: IT-Architektur & -Entwicklung · DevOps · Siehe auch: DocuSign, PandaDoc
PVS
Auch: Praxisverwaltungssystem
Praxisverwaltungssystem — die Software, in der eine Praxis Termine, Leistungen und Abrechnung führt (dental z. B. DS-WIN, Z1, CHARLY, EVIDENT). Primäre Datenquelle für Dexman (Datenaustausch via VDDS).
Relevant für: IT-Architektur & -Entwicklung · IT-Operations · Siehe auch: VDDS, Dexman
PZR
Auch: Professionelle Zahnreinigung
Professionelle Zahnreinigung — Prophylaxe-Privatleistung der Praxis. Eigene Kennzahlen-Gruppe im Dentmarking-Gutachten (PZR-Kräfte je Behandler, PZR-Umsatz je Kraft, PZR-Termine je Kraft/Tag).
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Dentmarking, Behandler
QES
Auch: Qualifizierte elektronische Signatur
Qualifizierte elektronische Signatur — rechtlich der eigenhändigen Unterschrift gleichgestellt (eIDAS). Nötig, wenn gesetzliche Schriftform gefordert ist.
Relevant für: Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: eIDAS, ZertES
revDSG
Das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (CH-eigen, kein EU-Recht). Für den CH-Markt parallel zur DSGVO zu beachten; Residenz/Recht nicht hartkodieren.
Relevant für: Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: DSGVO
Spezial-Tool
Auch: Spezialtool, Spezial-Tools
Eine optional zubuchbare, fachlich abgeschlossene Fähigkeit, die in den Medidentas-Kern eingehängt wird (Tool-Host R10, A-6). Nutzt Mandant/Rollen/Audit/Integrationen des Kerns, bringt eigene Datenquellen, Logik und Oberflächen mit. Erstes Tool: Dexman.
Relevant für: Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Dexman, Kunde
Tageslinie
Dexman-Bezugsgröße: der Umsatz, den die Praxis je Arbeitstag erwirtschaften muss, damit Personal, laufende Kosten, Zinsen, Tilgung und Privatentnahmen bezahlt sind (Mindestumsatz ÷ Arbeitstage). In der Oberfläche heißt sie „Mindestumsatz je Arbeitstag“.
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · Siehe auch: Dexman, Umsatzrendite
Textbaustein
Auch: Textbausteine
Vorformulierter, wiederverwendbarer Protokoll-Baustein für die Beratungsdokumentation (R6). Beschleunigt die Erstellung (Ziel 5–10 Min) und sichert Vollständigkeit; Quelle für die Vorlagen-Bibliothek (FR-2).
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · Siehe auch: Beratungsdokumentation
Tilgungssurrogat
Auch: Tilgungssurrogate
Ein Tilgungsersatz: Statt das Darlehen direkt zu tilgen, wird parallel Kapital aufgebaut (z. B. zur späteren Ablösung). Typischer Beratungsanlass (Praxisfinanzierung) mit eigener Beratungsdoku-Pflicht.
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · Siehe auch: Beratungsdokumentation
True North
Auch: Leitfragen
Die drei Leitfragen, die Medidentas jederzeit beantworten soll: Wo steht der Kunde? Was ist offen/fällig? Ist alles vollständig & rechtssicher dokumentiert? Maßstab für jedes Feature.
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Onboarding, Wiedervorlage
Umsatzrendite
Gewinn im Verhältnis zum Umsatz. Kern-Rentabilitätskennzahl in Dexman; dentaler Richtwert ≥ 33 % (editierbarer Benchmark, nicht hartkodiert).
Relevant für: Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Personalkostenquote, Dexman
Unterschrift-Stufe
Auch: Signatur-Niveau, eIDAS-Niveau
Wie "stark" eine elektronische Unterschrift ist: SES (einfach), AES (fortgeschritten) oder QES (qualifiziert). In der Oberfläche heißt das "Unterschrift-Stufe" (MED-D-334); "automatisch" wählt die zum Dokumenttyp passende Stufe. Technisch niveau.
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: eIDAS, QES
VDDS
Auch: VDDStransfer, VDDS-Schnittstelle
Verband Deutscher Dental-Software — definiert den Standard-Datenaustausch zwischen dentalen PVS-Systemen (VDDStransfer). Möglicher Integrationsweg für Dexman zur PVS-Datenübernahme.
Relevant für: IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: PVS
Vollständigkeit
Auch: vollständig
Ob beim Kunden alles vorliegt, was für einen rechtssicheren Stand nötig ist (Unterlagen, Unterschriften, Beratungsdoku, fällige Aufgaben). Stufen: vollständig · fast vollständig · unvollständig; immer abgeleitet, nie gespeichert. In der Oberfläche "Vollständigkeit" (MED-D-334), technisch kundenVollstaendigkeit.
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: Kunde
WebDAV
HTTP-basiertes Protokoll für Datei-Operationen (Lesen/Schreiben/Listen). Einer der Integrationswege zur NextCloud-Dokumentenablage (OP-DOC-1).
Relevant für: IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: NextCloud, OCS-API
Weltmodell / Data Dictionary
Auch: Data Dictionary, G-8
Der kanonische Katalog der Domänen-Entitäten und Wertobjekte (Name, Anschrift, Bankverbindung, Kontakt …): jede Entität EINMAL definiert und überall gleich strukturiert (UI · API/DTO · Persistenz · Doku) — nie zwei divergierende Formen desselben Begriffs (Leitprinzip G-8, MED-D-85). Katalog: docs/architektur/Weltmodell-Data-Dictionary.md.
Relevant für: IT-Architektur & -Entwicklung · Business / Management (nicht-IT) · Siehe auch: Anschrift (Wertobjekt)
Wiedervorlage
Auch: Wiedervorlagen
Eine terminierte Erinnerung/Frist je Mandant (Modul R5), damit nichts durchfällt. Fälliges wird sichtbar gemacht und an die Verantwortlichen zugestellt.
Relevant für: Anwender (Berater / Back-office) · Business / Management (nicht-IT) · Siehe auch: Onboarding
ZertES
Das Schweizer Pendant zu eIDAS (CH ist nicht EU). Maßgeblich für die Rechtswirkung elektronischer Signaturen in der Schweiz — bei Unterschriften für CH separat zu berücksichtigen.
Relevant für: Business / Management (nicht-IT) · IT-Architektur & -Entwicklung · Siehe auch: eIDAS, QES